先聲明，老師您如果看到這篇文章，我真的不是抄作業喔！今天109/4/17 00:00前交作業，對吧！所以學生我就是原著喔！
前言
書名是吸引我看這本書的原因，為甚麼不能把最困難的事交給最有能力的人呢？要交給像劉邦那樣雖然能力弱卻能察納雅言、讓人傑幫助他，進而成事的人嗎？我之前常努力把事情做到最好，自認成果確實也不錯，但卻不能聽進他人的建言，導致不願做些修改讓成果更好，久而久之也為我與他人的合作帶來不好的影響。以前我是不屑劉邦的，但經過與人合作中的觀察，發現這樣的人至少不會被討厭，今天看這見本書，難道它也是要探討這個主題嗎？所以我選擇了這本書來閱讀，以期「自證己過」。
文獻內容摘要
井然有條的好處
作者不愧是深耕於管理學問多年的人，連內文的呈現都富有省時的邏輯：製作表格來索引讀者，讓讀者明白自己的問題能在哪幾篇文章中得到建議，並將管理者可能遇到的各式員工做歸類，進而提出應對方式，且用字簡潔，以讓工作忙碌的經理人能當作工具書來看，直攻自己所遇到之管理問題的核心。恰似文中所提及的：辦公室中資料妥善整理與歸檔，讓大家隨時都能輕鬆取得，而不需浪費時間在成山成海的資料夾中尋找，達到工作效率的提升。
讓人「自願」的藝術
作者所言之管理並不是像法家那樣苛以重刑，而更像是在教主管如何掌握員工的心，如何視員工屬性不同而有不同的應對，使員工更自願地投入到工作中，進而提高生產力，這與知名的管理學學者曾仕強教授所言：「一個人是不可能被改變的，你如果要他改變，他恨死你了，但如果一個人自己想改變，他說改就改了。」不謀而合，都是強調「自願」的重要。
文中提到懶惰的員工分成三種，一種是真的懶，沒辦法必須擺脫他；一種是不滿自己被指派的工作太沒挑戰性，而以懶惰的態度抗議，交給這種人一個他覺得有趣且能挑戰心智能力的任務，能激活他的幹勁；第三種是雖然想成功，但不想費力，這時可以讓他們利用聰明才智找出完成事情的便捷之道。
另外，每個人工作的動力都不一樣，可簡單分成兩種，一種人動力來源於成功完成工作時的樂趣與驕傲；另一種人的動力則來源於「努力工作」所得的讚許，亦即即使有時努力工作不代表成果好，也應適時讚美他們的「努力」，也可輔導這種人團隊合作，讓他們在實現共同的目標中得到工作的樂趣，這是利用人類喜歡群居的天性。
以上兩例皆是建議主管讓員工以合乎自己本性的方式做事，達到讓員工「自願」去做的境界，進而增進產能。
覺察「時間」的運用
職場工作總是在與時間賽跑，提到「管理」，怎能忽略時間掌控的重要性，身為主管不僅需掌控自己的工作進度，也須監督員工於期限內完成工作。本書不僅提及常見的「重要事情先做，瑣碎事情如：回覆e-mail最後在做」等常見的時間管理技巧，更提出一些管理者較常誤闖的時間管理危機：為何「救火」聽來明明是件光榮的事，卻可能導致危機呢？員工沒在期限內完成工作，真的只有員工需要檢討嗎？
作者指出在危急時擔任公司的救火隊雖然榮譽，但如果常常發現自己在救火，就要擔心自己因為進行思考的時間被剝奪，而忽略了對團隊美好願景的規劃，導致錯失了去做有更高報酬率之事情的機會，面對這種情況要檢討自己所見到的問題，是否還不夠深入、在好幾個環節之前便已發生錯誤。
做為主管在交辦任務時，通常會定下截止期限，然而員工還是很可能錯過期限，是甚麼原因使員工不能在期限內完成呢？作者指出主管必須確認，員工有得到完成任務所必需的人力與資源，這一方面可以幫助員工順利執行任務，另一方面可避免員工一再錯過期限、感到挫折，成為了逃避有期限之工作的專家；有能力的主管不僅藉此掌握了工作進度，也避免讓部屬步入錯誤的道路，進而造成公司的損失。
管理者的自我要求
俗語言「強將無弱兵」，若要手下的人工作勤奮，自己也沒有很晚才進辦公室的道理，若要團隊傑出，自己也不能混水摸魚，不然便會失去要求他人的資格，而「上下交相混」的團隊是不會有好成果產出的！
員工通常抗拒改變，但是時代變遷迅速，沒有組織能在不改變的情況下存活，所以思考「甚麼缺失有待改進？造成這缺失的因素可能有哪些？改正哪個因素對矯正缺失最有幫助？應該如何改正這個因素？」便成了主管無可逃避的重責。
員工對於主管是否信服，關乎主管交辦的任務能不能被很好的完成。若是有員工反映某方面須改善，則主管須認真思考是否真有此事，不能怕麻煩而掩耳盜鈴、堅持無須改善，否則會引起員工對於管理者的不信任、認為管理者把自己當傻子，開始懷疑主管說的每件事是否可靠。
以上三點，講述了主管在「樹立榜樣」、「規劃與啟動必要的變革」和「傾聽員工意見」上的重要性，每一件都不容易做到，但卻又必須施行，如此才能算是勝任自己的職務。
生活應用及心得
社區實習中一項功課是要製作海報，實習前我先做好了，拿給實習老師看，老師說了要改的地方，花了四小時修改；實習開始後，拿給衛生所學姊看，學姊說了要改的地方，我需要進行第二次修改。有問題就修改其實沒什麼，問題就出在我因為追求完美所以使用電繪軟體來輔助製作海報，導致以我目前的修改方式與流程，若進行一次修改耗時甚鉅，若未更新修改的方式與流程，第二次修改預估將花費七至八小時。
這個情境就好像護理的專案報告一樣。護理臨床中有一些待修正的問題，如果不做專案來探討改善，那麼問題就會一直存在。但明顯地，做專案也不是件容易的事，要經過漫長的探討流程才能找出根本原因，其中更不乏專案主持人的苦思冥想。我做海報的流程就好比是臨床工作的流程，做專案就好比我如今需思考改進修改海報的方式。
以上兩個情境又類似於，文獻內容摘要中所提及的「救火隊」的狀況：如果發現工作上常常出問題，就要檢討是不是有甚麼更深
入的問題存在，需要修改，而非一直照著原先的邏輯做事。但作者也說，「多数人為了逃避思考，是愿意做任何事情的」，可見思考本身是件不容易的事，這也是為甚麼管理者需常須負起「思考如何讓組織進步並推動實行」的責任了。因現在我也正面臨著相似的狀況，所以對於相關的章節，覺得特別有感觸，思考改變的方法著實不易。
至於當初吸引我看這本書的書名，作者用了一篇文章來講述這個概念，內容並非如我當初的猜想，它只是在說最困難的事並非就一定是最影響計畫成果的關鍵，不應浪費人才，如有興趣再請翻閱書籍，恕此不多贅述。
結論
最大的感悟是現在的主管已經不能只靠大聲罵人來帶下屬了，不僅是因為社會的經濟與文化水準提高，使願意委屈忍讓主管咆嘯的員工比例減少，不恰當的管理與領導方式可能導致公司人才的流失；也因為在預防職場霸凌方面，政府於《職業安全衛生法》第6條第2項第3款中規定，「雇主對下列事項，應妥為規劃及採取必要之安全衛生措施：執行職務因他人行為遭受身體或精神不法侵害之預防。」。現今職場講求的不僅有傳統的完成主管之囑託，更強調主管透過溝通讓員工了解任務並針對員工有疑問處達成共識，藉此來激發員工對任務的認同，而更加投入地去完成；好的管理者在替公司留下人才方面，也具有不容忽視的貢獻！
管理者對於目前的我來說可謂是「高山安可仰」，一個大學剛畢業的學生，對於學理與職場實務間的連接尚且懵懵懂懂；對於人事的應對也未臻成熟，不僅無法服眾，若有員工傾訴自身狀況如：遭遇職場霸凌等，恐無力解決；況且尚踏入社會，對於自己的生涯規劃仍有猶豫，自立能力尚且不安；因此當上主管似乎是很遙遠的事情。但是我們不能讓時間限制了我們的眼界，此時此刻需付出努力澆灌自己能力的幼苗，方能有朝在機會來臨時足夠資格勝任，成為主管，綻放出自己專業的花朵。文獻內容摘要中所提及的四個面向：井然有條的好處、讓人「自願」的藝術、覺察「時間」的運用、管理者的自我要求，平時即應當勉勵自己修煉！
另一方面，在基層可能會埋怨主管，但轉念想想，有些事或許是因為主管有自己的責任在，帶領組織勢必有要求才能維持品質且與時俱進，且主管也經歷過我們的階段，這樣想，或許是就能體諒主管的辛勞，自己也不會忿忿不平了吧！
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